Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD). Bei Fragen zu deinen Daten kannst du uns an info@ice-strains.com schreiben.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Bestellbeträge, Zahlungsmethode, Bestell- und Versandstatus, Rechnungen.
• Kontodaten: Zugangsdaten und Bestellhistorie, wenn du ein Kundenkonto erstellst.
• Zahlungsdaten: Zahlungsbestätigung. Kartenzahlungen werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir sehen und speichern niemals die vollständigen Kartendaten.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die du uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp sendest.
• Newsletter-Daten: deine E-Mail-Adresse und Abonnementeinstellungen, nur wenn du dich anmeldest.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten und Cookies (siehe Punkt 9).

Wir erheben nicht wissentlich besondere Kategorien von Daten (z. B. Gesundheitsdaten). Bitte sende uns solche Informationen nicht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile, die Rechtswirkungen für dich haben.

4. Empfänger deiner Daten

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb des Shops benötigen, und nur soweit nötig. Sie handeln als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag auf Grundlage schriftlicher Verträge und Verschwiegenheitspflichten:

• Versandunternehmen (z. B. SEUR, Correos, GLS) – Name, Adresse und Telefonnummer für die Zustellung;
• Banken und Zahlungsdienstleister – zur Abwicklung von Kartenzahlungen und Überweisungen;
• Hosting und Sicherheit – unser Webhosting-Anbieter (Ginernet, Spanien), Cloudflare (Content-Delivery und Schutz) und unser Website-Sicherheitsdienst;
• E-Mail und Kommunikation – Google Workspace (Kundenservice-E-Mail) und Brevo (Kontaktformular, Transaktions-E-Mails und Newsletter);
• Steuer- und Buchhaltungsberater sowie Behörden – wenn das Gesetz es verlangt.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister (z. B. Google oder Cloudflare) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen sind die Übermittlungen durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (wie das EU-US-Datenschutzrahmenwerk) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gedeckt.

6. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern;
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• auf Löschung deiner Daten (das „Recht auf Vergessenwerden“), wenn kein rechtlicher Grund zur Aufbewahrung besteht;
• auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen;
• auf Datenübertragbarkeit – Empfang deiner Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format;
• deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um deine Rechte auszuüben, schreibe an info@ice-strains.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD, www.aepd.es) oder bei der Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes einzulegen.

8. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Angebote und Neuigkeiten über unsere Produkte zu senden. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und du kannst dich auch jederzeit durch eine Nachricht an uns abmelden. Unser Newsletter wird über Brevo versendet, das Öffnungen und Klicks erfassen kann, um uns bei der Verbesserung unserer E-Mails zu helfen.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies – für das Funktionieren des Shops unverzichtbar (Warenkorb, Kaufabwicklung, Anmeldung, Sprach- und Währungsauswahl, Sicherheit). Sie erfordern keine Einwilligung.
• Marketing-Cookies – nur mit deiner Einwilligung, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und dir relevante Angebote zu zeigen.

Bei deinem ersten Besuch kannst du Cookies im Cookie-Banner akzeptieren, ablehnen oder anpassen. Du kannst deine Wahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen ändern und Cookies in deinen Browser-Einstellungen löschen. Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an – wie Zugriffsbeschränkungen, Firewalls, regelmäßige Updates und Backups –, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Minderjährige

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Erwachsene über 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn uns bekannt wird, dass ein Minderjährer uns personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder die Gesetzeslage ändern. Die jeweils gültige Version ist auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung am Anfang des Dokuments.