Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r.
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzasz stronę www.ice-strains.com lub składasz zamówienie, w jakich celach je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO).
1. Administrator danych
| Nazwa firmy | COSTA SELECT TRADING COMPANY SL |
|---|---|
| NIF (CIF) | B05611157 |
| Siedziba | Avenida Al Vedat, 57, piso 5, puerta 15, 46900 Torrent (Walencja), Hiszpania |
| info@ice-strains.com | |
| Telefon | +34 643 492 358 |
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). W przypadku pytań dotyczących Twoich danych możesz napisać do nas na adres info@ice-strains.com.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do faktury i dostawy.
- Dane zamówień: kupione produkty, kwoty, metoda płatności, status zamówienia i wysyłki, faktury.
- Dane konta: dane logowania i historia zamówień, jeśli utworzysz konto klienta.
- Dane płatności: potwierdzenie płatności. Płatności kartą są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
- Dane komunikacji: wiadomości wysyłane do nas przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub WhatsApp.
- Dane newslettera: adres e-mail i preferencje subskrypcji — tylko jeśli się zapiszesz.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane strony oraz pliki cookie (pkt 9).
Nie zbieramy celowo szczególnych kategorii danych (np. danych o zdrowiu). Prosimy nie przesyłać nam tego rodzaju informacji.
3. Cele i podstawy prawne
| Obsługa zamówień, dostawa, faktury i konto klienta | Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
|---|---|
| Obsługa zapytań, zwrotów, reklamacji i gwarancji | Wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO |
| Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne, weryfikacja wieku | Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Newsletter i wiadomości marketingowe | Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą możesz wycofać w każdej chwili |
| Bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom, statystyki | Prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, lub Twoja zgoda dla plików cookie innych niż niezbędne |
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani nie tworzymy profilów, które wywoływałyby skutki prawne wobec Ciebie.
4. Odbiorcy Twoich danych
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie usługodawcom niezbędnym do prowadzenia sklepu i tylko w niezbędnym zakresie. Działają jako procesorzy w imieniu naszym na podstawie umów pisemnych i obowiązków poufności:
- Firmy kurierskie (np. SEUR, Correos, GLS) – imię i nazwisko, adres i numer telefonu do doręczenia przesyłki;
- Banki i operatorzy płatności – do obsługi płatności kartą i przelewem;
- Hosting i bezpieczeństwo – nasz dostawca hostingu (Ginernet, Hiszpania), Cloudflare (dystrybucja treści i ochrona) oraz usługa bezpieczeństwa strony;
- E-mail i komunikacja – Google Workspace (poczta obsługi klienta) i Brevo (formularz kontaktowy, wiadomości transakcyjne i newsletter);
- Doradcy księgowi, podatkowi i organy publiczne – gdy wymaga tego prawo.
5. Transfery danych poza EOG
Niektórzy usługodawcy (np. Google lub Cloudflare) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfery są objęte decyzją Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (np. Tarczą Prywatności UE–USA) lub standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.
6. Jak długo przechowujemy dane
| Dane zamówień i faktur | Przez okres wymagany hiszpańskim prawem handlowym i podatkowym (zazwyczaj 6 lat) |
|---|---|
| Konto klienta | Do momentu usunięcia konta przez Ciebie lub na Twoją prośbę |
| Wiadomości z formularza i obsługi klienta | Do 2 lat od ostatniego kontaktu, chyba że są potrzebne do rozpatrzenia reklamacji |
| Newsletter | Do momentu wypisania się |
| Pliki cookie | Zgodnie z czasem wskazanym w ustawieniach cookie |
Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat;
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie ma prawnego powodu do ich przechowywania;
- ograniczenia przetwarzania danych lub sprzeciwu wobec niego;
- przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie czytelnym maszynowo;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z praw, napisz na adres info@ice-strains.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o weryfikację Twojej tożsamości.
Masz również prawo złożenia skargi do hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD, www.aepd.es) lub organu ochrony danych w Twoim kraju zamieszkania.
8. Newsletter
Jeśli zapiszesz się do newslettera, wykorzystujemy Twój adres e-mail do wysyłania ofert i nowości dotyczących naszych produktów. Każda wiadomość zawiera link do wypisania się; możesz też wypisać się w każdej chwili, pisząc do nas. Newsletter wysyłamy za pośrednictwem Brevo, które może rejestrować otwarcia i kliknięcia, aby pomóc nam ulepszać wiadomości.
9. Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii:
- Pliki cookie niezbędne – niezbędne do działania sklepu (koszyk, zamówienie, logowanie, wybór języka i waluty, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
- Pliki cookie marketingowe – tylko za Twoją zgodą, do pomiaru skuteczności reklam i wyświetlania odpowiednich ofert.
Podczas pierwszej wizyty możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować pliki cookie w banerze cookie. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili za pomocą łącza ustawień cookie, a pliki cookie możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Nasza strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne – takie jak ograniczenia dostępu, zapory sieciowe, regularne aktualizacje i kopie zapasowe – aby chronić dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem.
11. Osoby nieletnie
Nasz sklep jest skierowany wyłącznie do osób dorosłych powyżej 18. roku życia. Nie zbieramy celowo danych osobowych osób nieletnich. Jeśli dowiemy się, że osoba nieletnia przekazała nam dane osobowe, usuniemy je.
12. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, gdy zmienią się nasze usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji podaną na górze dokumentu.